Uma coisa admirável na natureza humana é a diversidade. Não é possível encontrar uma pessoa igual à outra. Portanto, na prática do 5S, não é possível padronizar pessoas. Mesmo assim, o 5S tem muito a ver com pessoas, em nossa dimensão como seres vivos.
Os princípios de cada um dos sensos do 5S são semelhantes aos princípios dos organismos vivos. Para evoluirmos desde o feto até os últimos momentos da vida, constantemente nosso organismo seleciona o que é útil de o que não é útil, procura por meio do aprendizado usar adequadamente os recursos disponíveis. Nosso organismo tem cada órgão em seu lugar e se limpa rotineiramente. Essas atitudes correspondem aos três primeiros sensos do 5S, os sensos voltados para a prática: Senso de Utilização, Senso de Ordenação e Senso de Limpeza.
Nosso organismo tem também padrões estabelecidos de acordo com nossa espécie, tal qual cada espécie tem condutas e sistemas de desenvolvimento, ou seja, os padrões que fazem com que os indivíduos da espécie sejam semelhantes entre si. Tão semelhantes que é possível se acasalarem e se reproduzirem. Isso porque os códigos de um membro do casal se articulam com eficácia com os códigos do outro membro do casal. São padrões muito bem estabelecidos. (Ah, parece que aqui estou contradizendo o que foi dito acima, sobre que não é possível padronizar pessoas. Já, já, esclareço este ponto.) Os padrões para nossa vida conforme nossa espécie estão muito bem definidos em nosso código genético, mas isso não basta. É preciso seguir os padrões. Assim, cada célula de nosso organismo (trilhões delas) fazem o que lhes compete conforme a natureza de cada uma, conforme o papel do órgão em que cada célula participa. Padronização e seguir padrões são princípios do Senso de Saúde e do Senso de Autodisciplina. Senso de Saúde significa definir padrões saudáveis, padronizar as boas práticas. Senso de Autodisciplina é o compromisso de seguir esses padrões saudáveis.
Voltando ao início do texto.
Somos padronizados para que sejamos seres humanos, o que nos distingue de outros seres vivos.
O que não pode ser padronizado é como cada ser humano é em sua subjetividade, em sua individualidade. Na liderança do 5S nas empresas e em escolas, precisamos considerar que cada pessoa tem particularidades biopsicossociais únicas. O corpo, a mente, a história de vida e as condições ambientais que cada um teve para se desenvolver o torna um ser único.
A consciência de que é preciso considerar que há diversidade humana não padronizável favorece o desenvolvimento do líder de 5S. Com isso, ele se torna melhor observador e mais aberto à escuta e ao diálogo com seus liderados.
Esse assunto não se esgota aqui. Se não é possível padronizar o indivíduo, é necessário padronizar procedimentos, rotinas de trabalho, critérios para a pessoa assumir uma função. O olhar do líder de 5S e diálogo com liderados contribuem para buscar sintonia entre as características individuais com a demanda da tarefa.
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